Công ty TNHH MTV TM Sắt Thép Hoàng Giang hiểu rằng sự bảo mật và quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân của Quý khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa các thông tin mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp trong quá trình tương tác, nhận báo giá và mua hàng tại hệ thống website của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối khi hợp tác.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Hoàng Giang Steel thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng chủ yếu nhằm phục vụ cho các hoạt động sau:

  • Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận thông tin, lập báo giá, soạn thảo hợp đồng, xác nhận đơn hàng và tiến hành giao nhận sắt thép, vật liệu đến tận nơi công trình cho khách hàng.

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, tư vấn quy cách sản phẩm, xử lý khiếu nại hoặc hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chính sách đổi trả, bảo hành.

  • Thông báo và cập nhật: Gửi thông tin về bảng báo giá sắt thép mới nhất, các chương trình ưu đãi, chính sách chiết khấu hoặc gửi bản tin khi có sự đồng ý từ khách hàng.

  • Nâng cao dịch vụ: Phân tích nhu cầu thực tế của thị trường để cải thiện chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trên hệ thống trực tuyến.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi Quý khách đăng ký nhận báo giá, liên hệ tư vấn hoặc mua hàng trực tiếp, các thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

  • Thông tin cá nhân/Đại diện doanh nghiệp: Họ và tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email.

  • Thông tin giao hàng: Địa chỉ chính xác của công trình, nhà xưởng hoặc nơi nhận hàng để phục vụ công tác vận chuyển.

  • Thông tin doanh nghiệp (đối với khách hàng mua sỉ/dự án): Tên công ty, địa chỉ trụ sở chính, mã số thuế nhằm phục vụ việc kiểm tra công nợ và xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT).

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Hoàng Giang Steel lưu trữ nội bộ và bảo mật trong suốt quá trình hai bên hợp tác phát triển.

  • Dữ liệu sẽ chỉ bị hủy bỏ khi có yêu cầu bằng văn bản hoặc email từ phía khách hàng, hoặc khi công ty không còn nhu cầu liên lạc để hỗ trợ sau bán hàng.

4. Những Tổ Chức, Cá Nhân Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

Hoàng Giang Steel cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

  • Đội ngũ nhân viên thuộc các bộ phận liên quan của Hoàng Giang Steel (Kinh doanh, Kế toán, Chăm sóc khách hàng, Đội ngũ vận chuyển/giao nhận) nhằm thực hiện việc giao dịch.

  • Các đơn vị đối tác vận chuyển liên kết (nếu có) để đảm bảo hàng hóa được đưa đến đúng địa điểm công trình theo thỏa thuận.

  • Cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc phục vụ công tác thanh tra, quyết toán thuế theo đúng quy định Nhà nước.

5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Mọi hoạt động thu thập, quản lý và xử lý dữ liệu khách hàng đều được thực hiện trực tiếp bởi công ty chủ quản:

  • Tên đơn vị: Công ty TNHH MTV TM Sắt Thép Hoàng Giang

  • Mã số thuế: 3702609260

  • Trụ sở chính: 353 Huỳnh Văn Luỹ, Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương

  • Hotline: 0846 576 888 hoặc 0274 3856 626

  • Email tiếp nhận hỗ trợ: cnhoanggiang2014@gmail.com

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách hàng hoàn toàn có các quyền hợp pháp đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại các thông tin cá nhân chưa chính xác.

  • Quyền yêu cầu Hoàng Giang Steel ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo, gửi bản tin báo giá.

  • Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của công ty (trừ trường hợp các dữ liệu liên quan đến hóa đơn, chứng từ kế toán bắt buộc phải lưu giữ theo luật Thuế).

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số Hotline hoặc gửi Email về địa chỉ chính thức của công ty được niêm yết ở trên.

7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

  • An toàn dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ và quản lý nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu, tránh việc thông tin bị đánh cắp, rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

  • Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên của Hoàng Giang Steel đều được quán triệt sâu sắc về trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng như một quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp bắt buộc.

  • Xử lý sự cố: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, Hoàng Giang Steel sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo ngay cho khách hàng được biết.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải công khai trên website và có thể được cập nhật, bổ sung định kỳ để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp luật. Mọi sự thay đổi (nếu có) sẽ đều được cập nhật công khai tại chuyên mục này.